“揚州2020年文明城市創建公眾滿意度調查”分析報告

為不斷提升市民文明素質和文明城市建設水平,揚州市開展了2020年文明城市創建公眾滿意度調查”活動,調查時間為2020426日至2020525日。現將調查情況分析如下:

一、參與調查者的基本情況

本次調查共有85人次參加,其中男性占72.94%、女性占27.06%,年齡層次在1859歲之間的占95.29%60歲及以上的占4.71%。學曆方麵,高中(中專)及以下的占3.53%,大專及以上占96.47%;從職業來看,主要集中在企業及服務業(56.47%)、機關事業單位(32.94%兩類人群,自由職業者、學生及其他占10.59%;從居住地區來看,揚州市區占90.59%,高郵、寶應、儀征三縣(市)共占9.41%

二、參與調查者對文明城市創建的了解情況

對於正在開展的文明城市創建活動,90.59%的市民表示知道,9.41%的不知道。其中,對創建效果滿意的市民占50.59%,基本滿意的占45.88%,不滿意的占3.53%

關於了解文明城市創建的途徑,76.47%的市民通過電視、網絡,70.59%的通過報刊、圖書,31.76%的通過社區公告宣傳,11.76%的通過親人或朋友。

三、參與調查者對文明城市創建的參與情況

對於《揚州市文明行為促進條例》中規範、倡導的行為,能做到市民占83.53%,不能完全做到的占16.47%

在開展文明城市創建活動方麵,10.59%的市民表示所在街道(社區)開展過,效果很好;45.88%的開展過,效果較好;38.82%的開展過,沒什麼效果;4.71%的沒開展過。

根據調查,市民參與過的文明創建活動主要有:文明交通勸導、文明出行宣傳活動82.35%),學雷鋒誌願服務活動58.82%),法治宣傳教育活動42.35%),弘揚好家風好家訓活動29.41%),傳統節日主題活動25.88%)。

四、參與調查者對文明城市創建的看法和建議

在市民看來,目前需要改善的不文明行為主要有:行人亂穿馬路、闖紅燈70.59%),在公共場所吸煙68.24%),機動車隨意變道、不禮讓斑馬線等(63.53%),非機動車闖紅燈、逆向行駛等(55.29%),違規占道、出店經營54.12%),亂倒生活垃圾和汙水49.41%)。

對於不文明行為,認為應批評教育的市民占69.41%,警告罰款的占50.59%納入個人信用信息記錄的占50.59%,安排誌願者服務的占48.24%

調查結果顯示,市民認為應倡導鼓勵的行為有:遵守公共秩序(82.35%),文明旅遊(74.12%),文明就醫(65.88%),自覺進行垃圾分類(62.35%),從事社會公益事業(27.06%)。

對於今後的文明城市創建工作,認為應重點關注市民文明素質的占88.24%,服務質量的占68.24%,公共秩序的占64.71%,環境衛生的占56.47%

對提升文明城市建設水平,市民也提出了一些建議,主要包括:

1、整治學校及周邊的不文明現象,切實保證在校(園)學生的身心健康和正常教學秩序。

2、持續推進市容環境秩序整治工作,對占道經營、違停亂停亂放等不文明亂象進行集中整治。

3、完善互聯網信息內容管理和監督機製,及時監測處置網絡不文明行為

4、定期開展文明城市宣傳、敬老愛幼、扶貧幫困等誌願服務活動,提高文明城市創建的知曉率、參與率。