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關於疫情防控期間暫停市政務服務中心線下窗口服務的通告

2020-02-02






   新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作已進入關鍵階段,為切實加強疫情防控工作,有效保護市民身體健康和生命安全,根據市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部要求,暫停市政務服務中心開放,現將相關工作通告如下。




一、暫停“窗口辦”


    市政務服務中心屬於人員高度聚集的公共服務場所,在疫情防控方麵存在較大風險。為防止疫情傳播擴散,預防人員集聚可能帶來的感染風險,根據市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部要求,原定於2月3日開放的揚州市政務服務中心暫停窗口現場辦理業務


二、倡導“網上辦”


我們建議廣大市民通過“網上辦、快遞送、不見麵”的方式,盡量選擇江蘇政務服務網、江蘇政務服務APP等“非接觸式”的線上辦理途徑,或者通過24小時智慧政務大廳進行錯峰自助辦理業務。(“網上辦”路徑附後)


三、 谘詢“遠程辦”


若有關於政務服務的任何事項,可通過撥打12345政府服務熱線進行谘詢,12345熱線能解答的會當場答複,不能解答的會通過與部門窗口“三方通話”的形式進行轉接,由窗口工作人員通過遠程協助方式幫助您辦理相關事項。


四、 急事“預約辦”


    疫情防控期間,為避免人群聚集,防止交叉傳染,原則上采用網上辦理方式,對確需到現場急辦事項,市民需提前電話預約,預約成功後請至市民中心2號樓2樓A廳應急服務窗口辦理。建議市民朋友非緊急事項延期到疫情結束後辦理,盡量減少赴實體窗口現場的頻次,最大程度降低感染風險。(“預約辦”路徑附後)






窗口恢複正常服務時間將根據疫情防控形勢另行通知。各縣(市、區)政務服務大廳請參照執行。疫情在前,在這個非常時期,讓我們攜手同心,眾誌成城,打贏疫情防控攻堅戰。感謝您的充分理解和大力支持


揚州市政務服務管理辦公室

2020年2月1日



一、“網上辦”路徑




渠道一:江蘇政務服務網揚州旗艦店

    打開揚州政務服務網(網址:http://yz.jszwfw.gov.cn/),實名注冊登陸後,點擊“不見麵清單”,選擇所要辦理的事項,在線填寫信息提交材料,即可在線辦理事項。審批結果EMS免費寄到家,對確需原件的,亦可EMS免費上門取件。











渠道二:江蘇政務服務APP揚州站點

    打開江蘇政務服務APP,實名注冊登陸後選擇揚州站點,點擊“服務集群”,點擊本地服務“查看更多”,可在線辦理120餘個高頻政務服務事項。










渠道三:政務服務一體機

    通過24小時智慧政務大廳進行錯峰辦理,凡是滿足服務區範圍的市民在確認個人基礎信息後點擊“實名認證開門”按鈕將自動開門,即可前往24小時自助服務區進行業務辦理。








二、“預約辦”谘詢電話




不動產業務谘詢:96510,13665291162

社保業務谘詢:80979858,18036243619

稅務業務谘詢:82087505,13805277897

交通業務谘詢:87961685,19962632260

公安業務谘詢:87961939,18752729696

企業服務谘詢:87961608,18912130020,18912130051

其他業務谘詢:87965909,15705252268





2020年2月3日起,工作日9:00—12:00;13:30—16:00,可撥打上述電話谘詢。如需預約辦理,服務對象請至少提前1天預約,預約成功後,請從市民中心2號樓2樓A廳東門進入,到應急服務窗口辦理相關業務。請駕車前來辦事的市民朋友從市民中心西側入口,在接受體溫檢測後進入地下車庫,乘坐6號電梯至2樓平台後進入A廳。除上述入口、電梯外,市民中心大樓的其他對外通道暫時將全部關閉。同時,根據疫情防控工作統一要求,請服務對象攜本人身份證實名健康登記,配合工作人員體溫檢測,辦理全程自覺佩戴口罩。沒有成功預約、沒有佩戴口罩或發現有發熱、咳嗽等症狀者,暫不允許進入大廳。大廳將按照防疫要求落實各項消毒措施,窗口工作人員將佩戴口罩上崗服務。給您帶來不便敬請理解、支持和配合。


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